モバイルアプリ開発実績 · アジア料理店運営会社様
飲食店向けモバイルオーダーアプリ
人手不足とインバウンドの注文対応を、自己完結に。
約50%
注文業務に費やす時間を削減
01 · OVERVIEW
概要
来店客が自分のスマートフォンからメニューを閲覧・注文・決済まで完結できるモバイルオーダーアプリを開発。多言語対応・混雑状況の可視化・クーポン配信などの機能も実装し、業務効率と顧客満足度を同時に向上させました。
02 · BACKGROUND
導入の背景
人手不足とインバウンド対応が課題となっており、スタッフによる注文ミスや待ち時間の長さが顧客離れを引き起こしていました。非接触型・自己完結型の注文フローが求められていました。
03 · APPROACH
課題に対するアプローチ
店舗スタッフの業務フローを徹底的にヒアリングし、現場に最適な導線とUIを設計。言語選択・注文履歴・アレルゲン表示など、ユーザーの多様性に配慮したカスタマイズが可能な構成にしました。
04 · RESULT
リリース後の成果
注文業務に費やす時間が約50%削減され、ピークタイムの回転率が向上。人件費の抑制に加え、レビューサイトでの評価も上昇し、新規来店客の獲得につながりました。
Scope
提供内容と、体制
PROVIDED
- ヒアリング・調査
- 仕様書・要件定義作成
- デザイン作成
- 開発・製造・テスト
- 保守・運用
TEAM
- プロジェクトマネージャー1名
- UI/UXデザイナー1名
- リードエンジニア1名
- プログラマー2名
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